Regulamin

1. Sprzedawca i kontakt

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Ta Ciastkara dostępnego pod adresem https://taciastkara.pl („Sklep”).
2. Sprzedawcą jest Papierniczki Sp. z o.o., Szczepanowice 2D, 97-350 Gorzkowice, KRS 0001163434, NIP 7712937103, REGON 541242974 („Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@taciastkara.pl, tel. 732 494 120 albo listownie na adres siedziby.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

2. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z aktualną przeglądarką internetową, dostęp do Internetu oraz aktywny adres e-mail.
2. Do odczytania e-booka potrzebne jest oprogramowanie obsługujące format PDF.
3. Klient powinien chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych i zakłócanie działania Sklepu.
4. Utworzenie konta klienta jest dobrowolne i bezpłatne. Konto umożliwia przypisywanie nowych zamówień do użytkownika, a po uruchomieniu platformy kursowej będzie służyło również do dostępu do zakupionych kursów.
5. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek zachować na podstawie prawa lub w celu ustalenia i obrony roszczeń.

3. Oferta, ceny i składanie zamówień

1. Aktualna oferta Sklepu obejmuje e-booki w formacie PDF, czyli treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym („Treści Cyfrowe”). Kurs online nie jest obecnie przedmiotem sprzedaży.
2. Informacje o Treściach Cyfrowych i cenach są zaproszeniem do zawarcia umowy. Cena należna za zamówienie, obejmująca wymagane podatki, jest prezentowana przed użyciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty.
3. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt, przechodzi do koszyka i formularza zamówienia, podaje wymagane dane, wybiera dostępną metodę płatności oraz akceptuje Regulamin.
4. Przed dostarczeniem Treści Cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia Klient składa osobne, uprzednie i wyraźne oświadczenie, że zgadza się na jej dostarczenie oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po dostarczeniu Treści Cyfrowej.
5. Złożenie zamówienia przyciskiem jednoznacznie informującym o obowiązku zapłaty stanowi ofertę zawarcia umowy. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia i zawarcia umowy jest wysyłane na podany adres e-mail na trwałym nośniku.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku oczywistego błędu ceny, niedostępności produktu, braku płatności lub uzasadnionego podejrzenia oszustwa; wpłacone środki zostaną wtedy zwrócone.

4. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane w formularzu zamówienia oraz na formatce operatora. Płatności elektroniczne za pośrednictwem usługi Paynow obsługuje mElements S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 18, 00-850 Warszawa, KRS 0000590484, NIP 5223047892. Klient zostaje przekierowany do zabezpieczonego środowiska operatora w celu wybrania i wykonania płatności.
2. Na początku sprzedaży planowane są płatności BLIK i szybkie przelewy. Klient każdorazowo widzi na formatce Paynow metody rzeczywiście dostępne dla danego zamówienia. Inne metody, w szczególności karty i portfele cyfrowe, będą oferowane dopiero po ich aktywacji i odpowiednim uzupełnieniu dokumentów sklepu.
3. Informacje o usłudze, bezpieczeństwie oraz aktualne dokumenty operatora są dostępne w serwisie Paynow. Informacja o przetwarzaniu danych przez operatora jest również prezentowana na jego formatce płatniczej.
4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Dane wymagane do wykonania płatności są przetwarzane w zabezpieczonym środowisku operatora.
5. Zamówienie wymagające zapłaty jest realizowane po otrzymaniu potwierdzenia płatności, chyba że przy wybranej metodzie wskazano inaczej.
6. Klient kupujący jako osoba prywatna otrzymuje właściwy dokument sprzedaży. Klient kupujący jako firma podaje w formularzu nazwę firmy i NIP potrzebne do wystawienia faktury VAT.

5. Dostarczanie Treści Cyfrowych

1. E-book jest dostarczany drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu, w terminie do 20 minut od otrzymania przez Sprzedawcę od operatora płatności potwierdzenia zaksięgowania środków. Wiadomość zawiera link umożliwiający pobranie zakupionego pliku.
2. Jeżeli wiadomość z linkiem do pobrania nie dotrze w powyższym terminie, Klient powinien sprawdzić folder spam lub inne foldery poczty, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@taciastkara.pl.
3. Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję do osobistego korzystania z Treści Cyfrowej. Bez uprzedniej zgody nie może jej kopiować dla innych osób, odsprzedawać, publikować, udostępniać ani wykorzystywać do tworzenia konkurencyjnych materiałów.
4. Sprzedawca dostarcza aktualizacje wymagane prawem. Inne aktualizacje są zapewniane wyłącznie wtedy, gdy wynika to z opisu produktu lub osobnej informacji Sprzedawcy.

6. Prawo odstąpienia

1. Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.
2. W przypadku e-booka dostarczanego przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy prawo odstąpienia wygasa po dostarczeniu Treści Cyfrowej, jeżeli łącznie: dostarczanie rozpoczęto za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta, przed rozpoczęciem poinformowano go o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia, Klient przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
3. Po prawidłowym dostarczeniu e-booka i skutecznym wygaśnięciu prawa odstąpienia Sprzedawca nie przyjmuje odstąpień motywowanych wyłącznie zmianą decyzji Klienta. Nie ogranicza to prawa do reklamacji, obniżenia ceny lub odstąpienia z powodu niezgodności Treści Cyfrowej z umową w przypadkach przewidzianych prawem.
4. Oświadczenie można przesłać na kontakt@taciastkara.pl albo adres siedziby. Użycie ustawowego wzoru formularza nie jest obowiązkowe.
5. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje i zostanie skutecznie wykonane, płatność zostanie zwrócona nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady tą samą metodą płatności.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

7. Zgodność produktu i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści Cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem albo listownie. Warto podać dane zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku braku zgodności treści cyfrowej Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym pomocy rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Informacje znajdują się na polubowne.uokik.gov.pl.

8. Przyszła oferta kursów online

1. Kurs online zostanie objęty sprzedażą dopiero po opublikowaniu pełnego opisu obejmującego program, formę zajęć, termin rozpoczęcia, okres dostępu, wymagania techniczne i zasady wsparcia.
2. Jeżeli kurs będzie stanowił nagraną Treść Cyfrową udostępnianą od razu, zasady wygaśnięcia prawa odstąpienia będą odpowiadały zasadom opisanym dla e-booków. Jeżeli kurs będzie obejmował usługę, zajęcia na żywo lub świadczenia wykonywane w czasie, zasady odstąpienia i rozliczenia części wykonanego świadczenia zostaną wskazane zgodnie z charakterem tej oferty.
3. Warunki korzystania z konta kursanta i materiałów zostaną doprecyzowane przed rozpoczęciem sprzedaży kursu. Do tego czasu sekcja kursowa ma charakter informacyjny i służy zapisowi na listę oczekujących.

9. Newsletter i darmowe materiały

1. Newsletter jest bezpłatną usługą elektroniczną świadczoną na czas nieokreślony po dobrowolnym zapisie. Może zawierać treści edukacyjne, informacje o produktach, premierach i promocjach.
2. W zamian za zapis Sprzedawca może zaoferować bonus, np. darmowy PDF lub rabat, którego warunki są opisane przy formularzu.
3. Subskrybent może zrezygnować w każdej chwili przez link w wiadomości albo kontakt ze Sprzedawcą. Rezygnacja jest bezpłatna.

10. Dane osobowe i postanowienia końcowe

• Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
• Do umów stosuje się prawo polskie, przy czym wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla jego miejsca zamieszkania.
• Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów.
• Zmiany Regulaminu stosuje się do zamówień złożonych po ich wejściu w życie. W przypadku usług ciągłych Klient zostanie poinformowany o zmianie z wyprzedzeniem i przysługujących mu uprawnieniach.